Der Spieler bestätigte später, dass das Problem gelöst wurde und er seine Zahlung erhalten hatte. Oktober eingeleitete Auszahlung trotz wiederholter Nachfragen nicht erhalten. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler dem Casino mitteilte, dass er einen Anspruch geltend machen würde, was zu einer sofortigen Bearbeitung der Auszahlung führte. Der Spieler aus Deutschland hatte keinen Zugriff auf sein Boomerang.Bet-Konto, auf dem sich ein Guthaben von 240 Euro befand. Das Support-Team des Casinos hatte behauptet, es gebe keine Aufzeichnungen über das Konto des Spielers. Das Problem wurde jedoch später vom Kundendienst von Boomerang Bet gelöst und der Spieler konnte problemlos eine Rückerstattung erhalten.
Das Casino hatte den Spieler gebeten, eine Einzahlung über Revolut zu tätigen, um eine Banküberweisung zur Auszahlung zu ermöglichen, der der Spieler nachgekommen war. Das Casino hatte angegeben, dass die Verzögerung darauf zurückzuführen sei, dass der Zahlungsanbieter und die Bank des Spielers die Transaktion abgelehnt hätten. Das Casino hatte dem Spieler geraten, eine Auszahlung über die Nodapay-Methode zu beantragen. Schließlich führte das Casino eine manuelle Überweisung auf das Bankkonto des Spielers durch. Der Spieler hatte den Erhalt des Geldes bestätigt und damit das Problem gelöst.
Das Beschwerdeteam bestätigte, dass die Auszahlung des Spielers vor Ablauf der üblichen 14-tägigen Bearbeitungszeit abgeschlossen worden war, und markierte die Beschwerde als gelöst. Der Spieler aus Bulgarien hatte 20 Tage lang versucht, seine Gewinne abzuheben, aber das Casino ließ es nicht zu. Der Spieler bestätigte, dass er die KYC-Verifizierung bestanden hatte und keine Boni verwendet hatte. Nachdem wir einbezogen worden waren, löste der Casino-Vertreter das Problem und der Spieler zog sein Geld erfolgreich ab. Der Spieler aus Thailand versuchte, 830 TRX (ca. 96 $) abzuheben, nachdem er die Wettanforderungen des Casinos erfüllt hatte. Obwohl der Auszahlungsstatus als „genehmigt“ markiert war, wurden die Gelder aufgrund eines angeblichen technischen Fehlers im Zahlungssystem nicht gesendet.
Das Casino verarbeitete die letzte Auszahlung im Mai 2023, lehnte jedoch den folgenden Versuch im Juni 2023 ab, was dazu führte, dass der Spieler alles verlor. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher mussten wir diese Beschwerde ablehnen. Der Spieler aus Irland wollte sich selbst ausschließen, konnte dies aber nur tun, indem er den VIP-Manager kontaktierte, der die Anfrage ablehnte. Der Spieler war frustriert, weil er diese Praxis als ungesund und unangemessen ansah. Wir überprüften den Fall und stellten fest, dass der Spieler eine Spielsucht nicht klar als Grund für den Selbstausschluss angegeben hatte, was für uns entscheidend war, um einzugreifen.
Das Problem wurde gelöst, als das Casino ihre Gewinne schließlich auszahlte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde nach Bestätigung der Auszahlung als „gelöst“. Der Spieler aus den Niederlanden hatte ein zweites Konto bei 0xbet eröffnet, nachdem er den Zugriff auf die E-Mail-Adresse und das Telefon verloren hatte, die mit seinem ersten Konto verknüpft waren.
Teilen Sie Ihre Meinung mit oder erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen. Das Konto des Spielers aus den Niederlanden wurde von der Verwaltung gesperrt, nachdem er nach seinem Gewinn im Casino versucht hatte, seine Kontodokumente zu überprüfen. Der Spieler aus Österreich berichtete, dass einige von der Bank überwiesene Gelder sein Wettkonto nicht erreicht hätten. Sie haben den Support kontaktiert, warten aber immer noch auf eine Lösung. Es wurden mehrere Anfragen nach Kontoauszügen und Screenshots gestellt, ohne dass zufriedenstellende Fortschritte erzielt wurden.
Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Irland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde.
Die Beschwerde wurde aufgrund der fehlenden Antwort des Spielers auf unsere Folgefragen abgelehnt. Der Spieler aus Luxemburg erlebte eine Verzögerung beim Erhalt von zwei Auszahlungen, eine über 800 € und eine über 173 €, die beide drei Tage lang ausstanden. Diese lange Wartezeit war frustrierend und hätte ihn davon abhalten können, in Zukunft auf der Website zu spielen. Das Beschwerdeteam verlängerte die Untersuchungsfrist, aber aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.
Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt. Das Konto des Spielers wurde aufgrund der Registrierung aus einem eingeschränkten Land gesperrt. Das Casino und der Spieler einigten sich auf eine Rückerstattung. Der Spieler aus Italien hat im Casino eingezahlt, aber die Einzahlung scheint verloren zu sein.
Das Problem wurde jedoch gelöst, bevor wir eingreifen konnten, und die Spielerin hatte uns darüber informiert, dass ihre Auszahlung bearbeitet wurde. Die Spielerin aus Griechenland zahlte 60 € beim Lamabet Casino ein und gewann 200 €, hatte jedoch Probleme beim Abheben, da ihr Konto ohne Erklärung geschlossen wurde. Das Casino behauptete, sie habe ein zweites Konto, das mit einer anderen E-Mail verknüpft war, was sie bestritt, und ihr Kontoauszug zur KYC-Validierung wurde aufgrund der Art von Apple Pay nicht akzeptiert. Sie bat um Unterstützung beim Abrufen ihrer Gewinne oder ihrer ursprünglichen Einzahlung. Das Problem wurde nach mehreren Mitteilungen gelöst und die Spielerin erhielt erfolgreich ihr Geld. Der Spieler aus Kanada hatte vor einem Monat Probleme mit der Auszahlung, nachdem er Geld angefordert hatte, und berief sich dabei auf unklare Bedingungen bezüglich der Wettanforderungen.
Nachdem der Spieler die erforderlichen Kontoauszüge vorgelegt hatte, bestätigte das Casino, dass die Einzahlung erfolgreich auf das Bankkonto des Spielers zurückgezahlt wurde. Der Spieler überprüfte den Geldeingang und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Der Spieler aus Japan hatte ein von Spinmatic organisiertes Netzwerkturnier gewonnen, aber trotz mehrfacher Nachfragen beim Casino das Preisgeld seit über zwei Monaten nicht erhalten. Nachdem der Spieler eine Beschwerde bei uns eingereicht hatte, kontaktierten wir das Casino, um die Gewinne des Spielers zu überprüfen. Das Casino verzögerte zunächst seine Reaktion und verwies auf technische Schwierigkeiten bei der automatischen Gewinnberechnung.
Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Portugal hatte eine Auszahlung in einem Online-Casino beantragt. Obwohl er über einen verifizierten Status verfügte und täglich mit dem VIP-Manager kommunizierte, stand sein Rückzug noch aus. Er hatte außerdem unklare Nachrichten über die Aufhebung seines Rückzugs und eine Untersuchung verdächtiger Aktivitäten erhalten. Nach der Beschwerde des Spielers haben wir die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert.
Neue Spieler können mit einem Willkommensbonus rechnen, der oft nicht nur Geldprämien, sondern auch Freispiele beinhaltet. Stammspieler können an verschiedenen Aktionen teilnehmen, Cashback erhalten und Treuepunkte sammeln, die sie gegen echte Preise eintauschen können. Einer der Hauptvorteile von Zotabet Casino ist seine umfangreiche Spielbibliothek. Die Plattform kooperiert mit führenden Softwareentwicklern wie NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play und anderen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Spieler Zugang zu den besten Slots, Tischspielen, Video Poker und vielen anderen Unterhaltungsoptionen haben. Zotabet Casino ist ein modernes Online Casino, das dank seiner umfangreichen Spielesammlung und seinem erstklassigen Service schnell an Popularität gewonnen hat.
Es wurden Tools zur Selbstkontrolle entwickelt und Programme zur Förderung des verantwortungsvollen Spielens eingeführt. Mit diesem Ansatz bietet das Unternehmen nicht https://ausland-spielen.com/ nur ein positives Spielerlebnis, sondern kümmert sich auch um das Wohl seiner Kunden. Dank der hohen Servicequalität und der vielfältigen Spielauswahl erlangte das Zotabet Casino schnell internationale Anerkennung. Die Plattform wurde in verschiedenen Rankings und Bewertungen mehrfach ausgezeichnet und erhielt gute Noten für seine sicheren und schnellen Auszahlungen sowie die transparenten Spielbedingungen. Nach der Gründung konzentrierte sich das Unternehmen darauf, eine Lizenz von einer angesehenen Lizenzquerungsstelle zu erhalten, was für das Vertrauen der Spieler entscheidend war. Um die Lizenz zu erhalten, musste die Plattform gründlich geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie alle Sicherheits- und Fairplay-Standards erfüllt.
Nach Vorlage mehrerer Dokumente verlangt das Casino nun eine Zahlung von 552 $, um die Auszahlung abzuwickeln. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte. Der Spieler aus Irland hatte trotz eines vollständig verifizierten Kontos eine Verzögerung des Auszahlungsgenehmigungsprozesses von drei Tagen.
Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Spielerin bedankte sich beim Beschwerdeteam für die Unterstützung. Die Spielerin aus Österreich hatte 2000 Euro gewonnen, hatte jedoch Probleme mit dem Verifizierungsprozess des Casinos. Obwohl sie für die Einzahlung eps verwendet hatte, verlangte das Casino eine Bestätigung von ihrem Mifinity-Konto, die sie jedoch nicht zu ihrer Zufriedenheit bereitstellen konnte.
